Політика ануляції
Effective date: 22 вересня 2026 р.
Ми в прагнемо надавати нашим клієнтам якісні комунікаційні послуги та високий рівень підтримки. Розуміючи, що плани можуть змінюватися в деяких випадках, ми пропонуємо наступну політику скасування для вашої зручності...
Політика скасування послуг
Ми в компанії прагнемо забезпечити наших клієнтів якісними послугами зв’язку та високим рівнем обслуговування. Розуміючи, що у деяких випадках плани можуть змінитися, ми пропонуємо наступну політику скасування для вашої зручності:
- Скасування послуги:
- Клієнт може звернутися з проханням скасувати будь-яку надану послугу зв’язку в будь-який час.
- Для скасування послуги необхідно звернутися до нашого відділу обслуговування клієнтів за телефоном або електронною поштою.
- Терміни скасування:
- Клієнт повинен подати заяву про припинення Послуги не пізніше ніж протягом 30 календарних днів після дати закінчення Послуги.
- Скасування послуги після зазначеного терміну може передбачати застосування штрафів або інших обмежень згідно з договором або тарифним планом.
- Винятки:
- У випадку непередбачених обставин, таких як технічні проблеми або надзвичайні ситуації, які можуть вплинути на надання послуги, компанія може розглянути запит на скасування без застосування штрафів.
- Запити на винятки з політики скасування будуть розглядатися індивідуально компанією.
Ми готові надати всю необхідну допомогу та підтримку у разі запитів на скасування послуг. Будь ласка, зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів для отримання додаткової інформації або допомоги.
Контакти:
Адреса:
ЕГРПОУ