Політика ануляції
Політика скасування послуг
Ми в компанії ТВО “Скайтел ЮА” прагнемо забезпечити наших клієнтів якісними послугами зв’язку та високим рівнем обслуговування. Розуміючи, що у деяких випадках плани можуть змінитися, ми пропонуємо наступну політику скасування для вашої зручності:
- Скасування послуги:
- Клієнт може звернутися з проханням скасувати будь-яку надану послугу зв’язку в будь-який час.
- Для скасування послуги необхідно звернутися до нашого відділу обслуговування клієнтів за телефоном або електронною поштою.
- Терміни скасування:
- Повне скасування послуги без штрафів доступне за умови, що запит на скасування надходить не пізніше, ніж за 30 до дати закінчення надання послуги.
- Скасування послуги після зазначеного терміну може передбачати застосування штрафів або інших обмежень згідно з договором або тарифним планом.
- Винятки:
- У випадку непередбачених обставин, таких як технічні проблеми або надзвичайні ситуації, які можуть вплинути на надання послуги, компанія може розглянути запит на скасування без застосування штрафів.
- Запити на винятки з політики скасування будуть розглядатися індивідуально компанією.
Ми готові надати всю необхідну допомогу та підтримку у разі запитів на скасування послуг. Будь ласка, зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів для отримання додаткової інформації або допомоги.
Контакти:
ТОВ Скайтел ЮА
Адреса: Україна, м. Тернопіль, Укрпошта 46005, а/с 12, ТОВ ”СкайТел ЮА”
ЕГРПОУ 42118090
+380 432327440
Головна компанія:
SkyTel OÜ
Reg. number: 12926323
Lasnamäe 18 Tallinn
11416 – Harjumaa , Estonia
+372 333.55.10