Tagasimaksmise ja tühistamise poliitika
Teenuste tühistamise poliitika
Meie eesmärk SkyTel OU-s on pakkuda oma klientidele kvaliteetseid side teenuseid ja kõrget taset klientide toe osas. Mõistame, et mõnikord võivad plaanid muutuda, seega pakume järgmist tühistamise poliitikat teie mugavuse huvides:
- Teenuse tühistamine::
- Kliendid saavad igal ajal taotleda mis tahes pakutava side teenuse tühistamist.
- Teenuse tühistamiseks palun võtke ühendust meie klienditeeninduse osakonnaga telefoni või e-kirja teel.
- Tühistamise tähtajad:
- Teenuse täielik tühistamine ilma trahvideta on võimalik juhul, kui tühistamisavaldus saabub hiljemalt 30 enne teenuse osutamise lõppkuupäeva.
- Teenuse tühistamine pärast määratud tähtaega võib kaasa tuua trahvid või muud piirangud vastavalt lepingule või hinnakavale.
- Erandid:
- Ettenägematute olukordade, nagu tehnilised probleemid või hädaolukorrad, korral, mis võivad teenuse osutamist mõjutada, võib ettevõte kaaluda tühistamistaotluse kaalumist ilma trahvideta.
- Erandite taotlusi tühistamise poliitikast vaadatakse individuaalselt läbi ettevõtte poolt.
Oleme valmis osutama vajalikku abi ja tuge teenuste tühistamise taotluste korral. Lisateabe või abi saamiseks võtke ühendust meie klienditeeninduse osakonnaga.
Kontaktid:
E-posti aadress: info@skytel24.com
Telefon: +372 333 55 10
SkyTel OÜ
Asutamisriik: Eesti Vabariik
Aadress: Lasnamäe 18, 11416 Tallinn, Eestonia
Reg. number: 12926323